Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos del presente documento:

Borton es la plataforma de automatización operativa impulsada por inteligencia artificial, operada por Denis Balitskiy.

Cliente es la persona física o jurídica que contrata el servicio.

Organización es la empresa o entidad que utiliza Borton.

Usuario es cualquier persona autorizada por una Organización para acceder y utilizar la plataforma.

Servicios comprende todas las funcionalidades ofrecidas por Borton, incluyendo gestión de tareas, tickets, proyectos, procesos, automatizaciones, agentes de inteligencia artificial, notificaciones, integraciones y futuras funcionalidades.

Integraciones comprende cualquier conexión con servicios de terceros, incluyendo, entre otros, WhatsApp Business Platform, Google Workspace, Telegram, correo electrónico, servicios de almacenamiento, herramientas de colaboración y proveedores de inteligencia artificial.

2. Descripción del servicio

Borton es una plataforma de gestión operativa empresarial impulsada por inteligencia artificial.

Su objetivo es ayudar a las organizaciones a coordinar personas, tareas, procesos, tickets, comunicaciones y automatizaciones utilizando el contexto propio de cada empresa.

El servicio evoluciona de manera continua. En consecuencia, determinadas funcionalidades podrán modificarse, incorporarse o discontinuarse con el fin de mejorar la seguridad, estabilidad o rendimiento de la plataforma.

3. Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Borton concede al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma durante la vigencia del servicio contratado.

Esta licencia no implica transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual sobre el software.

4. Registro de cuentas

El Cliente es responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• administrar los permisos otorgados a sus Usuarios;
• asegurar que la información proporcionada sea exacta y esté actualizada;
• toda actividad realizada desde su cuenta.

El Cliente deberá notificar a Borton cualquier acceso no autorizado del que tome conocimiento.

5. Uso permitido

El Cliente podrá utilizar Borton únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos.

Queda prohibido:

• utilizar la plataforma para actividades ilícitas;
• intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros;
• interferir con el funcionamiento de la plataforma;
• realizar ingeniería inversa, copiar, descompilar o intentar obtener el código fuente del software;
• utilizar la plataforma para distribuir contenido malicioso o fraudulento.

6. Responsabilidad sobre la información

El Cliente conserva la propiedad de toda la información almacenada dentro de Borton.

El Cliente declara que posee las autorizaciones y derechos necesarios para cargar, procesar y utilizar dicha información mediante la plataforma.

El Cliente es el único responsable por la exactitud, legalidad y actualidad de los datos ingresados.

7. Inteligencia Artificial

Borton utiliza tecnologías de inteligencia artificial para asistir procesos operativos, generar resúmenes, clasificar información, responder consultas, sugerir acciones, crear tareas, automatizar procesos y brindar otras funcionalidades.

Debido a la naturaleza probabilística de los modelos de inteligencia artificial:

• las respuestas pueden contener errores o inexactitudes;
• las sugerencias no constituyen asesoramiento profesional;
• los resultados deberán ser revisados por el Cliente cuando ello resulte razonablemente necesario.

El Cliente continúa siendo responsable de las decisiones comerciales, operativas y administrativas adoptadas utilizando la plataforma.

Borton no garantiza que las respuestas generadas por inteligencia artificial sean completas, exactas o adecuadas para un propósito específico.

8. Integraciones con terceros

Borton puede integrarse con servicios de terceros.

El uso de dichas integraciones podrá requerir la aceptación de los términos y políticas propios de cada proveedor.

La disponibilidad de determinadas funcionalidades dependerá de dichos servicios externos.

Borton no controla ni asume responsabilidad por interrupciones, modificaciones o decisiones adoptadas por proveedores externos.

9. Disponibilidad del servicio

Borton realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del servicio.

No obstante, podrán producirse interrupciones debido a:

• tareas de mantenimiento;
• actualizaciones;
• incidentes de seguridad;
• fallas de infraestructura;
• indisponibilidad de proveedores externos;
• eventos fuera del control razonable de Borton.

10. Facturación y pagos

Los planes, precios y condiciones comerciales serán informados al Cliente al momento de la contratación.

Salvo pacto en contrario, los servicios se facturan por adelantado.

La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio hasta la regularización de la deuda.

Los importes abonados no serán reembolsables salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

11. Propiedad intelectual

Todo el software, código, diseño, documentación, marcas, logotipos y demás elementos que integran Borton pertenecen a Borton o a sus respectivos titulares.

Nada de lo dispuesto en estos Términos implica la cesión de derechos de propiedad intelectual al Cliente.

Los datos cargados por el Cliente continúan siendo de su exclusiva propiedad.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad de Borton, la cual forma parte integrante de estos Términos.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Borton no será responsable por:

• pérdidas indirectas;
• lucro cesante;
• pérdida de ingresos;
• pérdida de oportunidades comerciales;
• pérdida de datos ocasionada por acciones del Cliente o de terceros;
• decisiones adoptadas utilizando información generada por inteligencia artificial;
• interrupciones originadas en proveedores externos.

La responsabilidad total de Borton derivada del uso del servicio no excederá, en ningún caso, el importe efectivamente abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

14. Suspensión y terminación

Borton podrá suspender o cancelar el acceso al servicio cuando:

• exista incumplimiento de estos Términos;
• se detecten actividades fraudulentas;
• exista riesgo para la seguridad de la plataforma;
• sea requerido por autoridad competente.

El Cliente podrá dejar de utilizar el servicio en cualquier momento.

Las obligaciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad y tratamiento de datos continuarán vigentes aun después de finalizada la relación contractual.

15. Modificaciones

Borton podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web o dentro de la plataforma.

El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

17. Contacto

Las consultas relacionadas con estos Términos podrán enviarse mediante los canales de contacto publicados en Borton.io o al correo electrónico informado por Borton para tales fines.